ENVI HELPDESKENVI Helpdesk

Aktuality

Odstávka ISPOP a omezení funkčnosti navazujících systémů ve dnech 5. – 9. 12. 2018

Zveřejněno: 30.11.2018

 

Informujeme uživatele, že v termínu od středy 5. 12. 2018 do neděle 9. 12. 2018 dojde k omezení přístupu a funkčnosti systémů ISPOP, SEPNO, HNVO, Registr zařízení a EnviHELP z důvodu nezbytné technické úpravy systému ISPOP. K omezení provozu systémů dojde v následujícím rozsahu:

 

ISPOP

Ve dnech 5. – 9. 12. nebude možné přistupovat do neveřejné části ISPOP (tzn. nebude možné stáhnout PDF formuláře, zaregistrovat nové subjekty či uživatele, podat hlášení, a to ani v rámci webových služeb atd.).

 

SEPNO

Ve středu 5. 12. bude omezená možnost přihlásit se do systému. Po zbytek odstávky nebude možné registrovat nové subjekty a uživatele v systému ISPOP, ohlášení a potvrzení přepravy bude možné.

 

HNVO

Ve dnech 5. – 9. 12. nebude možné přistupovat do neveřejné části systému (tzn. nebude možné zadat žádost o hodnocení ani vystavit osvědčení/sdělení).

 

Registr zařízení

Ve dnech 5. – 9.12. bude omezená možnost přihlásit se do neveřejné části systému.

 

EnviHELP

Ve středu 5. 12. bude omezená možnost přihlásit se do systému, dotazy bude možné pokládat pouze jako anonymní uživatel (bez registrace).

 

Prosíme uživatele, aby veškeré činnosti spojené s prací v systémech realizovali před začátkem odstávky.

 

Omlouváme se za způsobené komplikace.

Oddělení ISPOP a IRZ

CENIA, česká informační agentura životního prostředí

 

PŘEHLED plánovaných provozních odstávek systému ISPOP a EnviHELP - PROSINEC 2018

Zveřejněno: 30.11.2018

Upozorňujeme uživatele, že v termínech 

 

05. 12. 2018 - 09. 12. 2018 
13. 12. 2018 (17:00 - 23:59) 
20. 12. 2018 (17:00 - 23:59) 
02. 01. 2019 (9:00 - 23:59) 
 

proběhne plánovaná odstávka systému ISPOP, během které bude snížena dostupnost systému. Současně může v uvedeném termínu dojít k omezení dostupnosti systému EnviHELP.

 

Za způsobené komplikace se omlouváme.

Informace o případných změnách budou včas zveřejněny.


Pokud neprobíhá plánovaná odstávka systému a přesto se Vám upozornění na ní objevuje, máte pravděpodobně stránku tzv. nakešovanou. Aktualizujte stránku pomocí kombinace kláves CTRL+F5 nebo vymažte historii procházení vašeho internetového prohlížeče. Můžete se rovněž obrátit na písemnou podporu EnviHELP ("Zaslat dotaz" na http://helpdesk.cenia.cz).

PŘEHLED plánovaných provozních odstávek systému ISPOP a EnviHELP - LISTOPAD 2018

Zveřejněno: 26.10.2018

 

Upozorňujeme uživatele, že v termínech 

 
01. 11. 2018 (17:00 - 23:59)
08. 11. 2018 (17:00 - 23:59)
15. 11. 2018 (17:00 - 23:59)
22. 11. 2018 (17:00 - 23:59)
29. 11. 2018 (17:00 - 23:59)

 

proběhne plánovaná odstávka systému ISPOP, během které bude snížena dostupnost systému. Současně může v uvedeném termínu dojít k omezení dostupnosti systému EnviHELP.

 

Za způsobené komplikace se omlouváme.

Informace o případných změnách budou včas zveřejněny.


Pokud neprobíhá plánovaná odstávka systému a přesto se Vám upozornění na ní objevuje, máte pravděpodobně stránku tzv. nakešovanou. Aktualizujte stránku pomocí kombinace kláves CTRL+F5 nebo vymažte historii procházení vašeho internetového prohlížeče. Můžete se rovněž obrátit na písemnou podporu EnviHELP ("Zaslat dotaz" na http://helpdesk.cenia.cz).

PŘEHLED plánovaných provozních odstávek systému ISPOP a EnviHELP - ŘÍJEN 2018

Zveřejněno: 10.10.2018

  

Upozorňujeme uživatele, že v termínech 

 
11. 10. 2018 (17:00 - 23:59)
18. 10. 2018 (17:00 - 23:59)
25. 10. 2018 (17:00 - 23:59)

 

proběhne plánovaná odstávka systému ISPOP, během které bude snížena dostupnost systému. Současně může v uvedeném termínu dojít k omezení dostupnosti systému EnviHELP.

 

Za způsobené komplikace se omlouváme.

Informace o případných změnách budou včas zveřejněny.


Pokud neprobíhá plánovaná odstávka systému a přesto se Vám upozornění na ní objevuje, máte pravděpodobně stránku tzv. nakešovanou. Aktualizujte stránku pomocí kombinace kláves CTRL+F5 nebo vymažte historii procházení vašeho internetového prohlížeče. Můžete se rovněž obrátit na písemnou podporu EnviHELP ("Zaslat dotaz" na http://helpdesk.cenia.cz).

Znalostní báze obsahuje již více než 5 000 aktivních objektů

Zveřejněno: 31.8.2018

 

Ve znalostní bázi (databáze informací) systému EnviHELP se v současné chvíli nachází více než 5 000 aktivních objektů z různých oblastí životního prostředí. Ve znalostní bázi k 31. 8. 2018 naleznete následující objekty:
 
  • 1898 Pojmů výkladového slovníku
  • 851 produktů (dokumentů, formulářů) - produktem se rozumí formulář či jiná písemnost, kterou žadatel vkládá do procesu na začátku či během průběhu životní situace, nebo naopak písemný výstup tohoto procesu, který úřad vydává žadateli
  • 592 Legislativních předpisů
  • 571 popisů agend - pod pojmem agenda naleznete souhrn činností spočívajících ve výkonu vymezeného okruhu vzájemně souvisejících činností v rámci působnosti orgánu veřejné moci
  • 577 nejčastěji kladených dotazů FAQ - pro potřeby systému EnviHELP jde o dokumenty (speciální typ objektu) uložené ve ZB (znalostní bázi) a obsahující dotazy, u nichž se předpokládá, že budou často pokládány uživateli anebo jsou již často pokládány; dokument ke každému dotazu obsahuje patřičnou strukturovanou odpověď, která je průběžně aktualizována (doplňována) na základě zkušeností s vývojem frekvence kladených dotazů
  • 370 řešení životních situací - postup, informace pro veřejnost jak postupovat a co je potřebné k řešení určitého záměru; struktura životní situace odpovídá vyhlášce Ministerstva vnitra č. 442/2006 Sb. a je rozšířena o výklad všech atributů a o některé další atributy, které vyžaduje znalostní báze
  • 207 jiných dokumentů - objekt ZB, který nepatří do jiných specifických typů, ale který je třeba v ZB evidovat (např. Nápovědy ISPOP, Věstníky MŽP, metodické pokyny, výklady atd.); vlastnosti jiného dokumentu umožňují díky své obecnosti popsat prakticky jakýkoliv potřebný objekt.

Pro usnadnění orientace v problematice životního prostředí pro Vás náš tým expertů bude i nadále připravovat nové objekty a průběžně aktualizovat databázi stávajících.
Nemůžete ve znalostní bázi nalézt řešení Vašich problémů? Napište nám prostřednictvím tlačítka "Zaslat dotaz". Pomůžete nám vylepšit EnviHELP.

 

PŘEHLED plánovaných provozních odstávek systému ISPOP a EnviHELP - ZÁŘÍ 2018

Zveřejněno: 31.8.2018

 

Upozorňujeme uživatele, že v termínech 

 
13. 09. 2018 (17:00 - 23:59)
20. 09. 2018 (17:00 - 23:59)
27. 09. 2018 (17:00 - 23:59)

 

proběhne plánovaná odstávka systému ISPOP, během které bude snížena dostupnost systému. Současně může v uvedeném termínu dojít k omezení dostupnosti systému EnviHELP.

 

Za způsobené komplikace se omlouváme.

Informace o případných změnách budou včas zveřejněny.


Pokud neprobíhá plánovaná odstávka systému a přesto se Vám upozornění na ní objevuje, máte pravděpodobně stránku tzv. nakešovanou. Aktualizujte stránku pomocí kombinace kláves CTRL+F5 nebo vymažte historii procházení vašeho internetového prohlížeče. Můžete se rovněž obrátit na písemnou podporu EnviHELP ("Zaslat dotaz" na http://helpdesk.cenia.cz).

PŘEHLED plánovaných provozních odstávek systému ISPOP a EnviHELP - SRPEN 2018

Zveřejněno: 2.8.2018

Upozorňujeme uživatele, že v termínech 

 
02. 08. 2018 (17:00 - 23:59)
09. 08. 2018 (17:00 - 23:59)
16. 08. 2018 (17:00 - 23:59)
23. 08. 2018 (17:00 - 23:59)
30. 08. 2018 (17:00 - 23:59)

 

proběhne plánovaná odstávka systému ISPOP, během které bude snížena dostupnost systému. Současně může v uvedeném termínu dojít k omezení dostupnosti systému EnviHELP.

 

Za způsobené komplikace se omlouváme.

Informace o případných změnách budou včas zveřejněny.


Pokud neprobíhá plánovaná odstávka systému a přesto se Vám upozornění na ní objevuje, máte pravděpodobně stránku tzv. nakešovanou. Aktualizujte stránku pomocí kombinace kláves CTRL+F5 nebo vymažte historii procházení vašeho internetového prohlížeče. Můžete se rovněž obrátit na písemnou podporu EnviHELP ("Zaslat dotaz" na http://helpdesk.cenia.cz).

PŘEHLED plánovaných provozních odstávek systému ISPOP a EnviHELP - ČERVENEC 2018

Zveřejněno: 9.7.2018

 

Upozorňujeme uživatele, že v termínech 

 
12. 07. 2018 (17:00-23:59)
19. 07. 2018 (17:00-23:59)
26. 07. 2018 (17:00-23:59)

 

proběhne plánovaná odstávka systému ISPOP, během které bude snížena dostupnost systému. Současně může v uvedeném termínu dojít k omezení dostupnosti systému EnviHELP.

 

Za způsobené komplikace se omlouváme.

Informace o případných změnách budou včas zveřejněny.


Pokud neprobíhá plánovaná odstávka systému a přesto se Vám upozornění na ní objevuje, máte pravděpodobně stránku tzv. nakešovanou. Aktualizujte stránku pomocí kombinace kláves CTRL+F5 nebo vymažte historii procházení vašeho internetového prohlížeče. Můžete se rovněž obrátit na písemnou podporu EnviHELP ("Zaslat dotaz" na http://helpdesk.cenia.cz).

<< < 1/2 > >>

Aktuality

30.11.2018

Odstávka ISPOP a omezení funkčnosti navazujících systémů ve dnech 5. – 9. 12. 2018 Více

30.11.2018

PŘEHLED plánovaných provozních odstávek systému ISPOP a EnviHELP - PROSINEC 2018 Více

26.10.2018

PŘEHLED plánovaných provozních odstávek systému ISPOP a EnviHELP - LISTOPAD 2018 Více

Logo CENIA
Logo ISPOP
Logo SEPNO